编者按

　　“利民之事，丝发必兴”，在习近平新时期中国特质社会目标想想指引下，上海不动产登记军队以匠心守初心、以实干担职业，在方寸窗口间书写着为民服务的蔼然篇章。为深化登记军队气魄常态化配置，当然资源部在宇宙当然资源系统开展保举“宇宙不动产登记服务斥候”公益活动，旨在挖掘一批政事坚强、业务精熟、气魄优良、服务高效的一线标杆。上海积极响报命令，通过个东谈主自荐、单元举荐、社会保举，推选出20名来自下层登记一线的服务斥候。即日起，通过系列报谈聚焦这些身边的榜样，用一个个鲜嫩的故事，展现上海不动产登记东谈主扎根一线、服务民生的动东谈主仪态，凝华新时期不息奋进的磅礴力量。

　　在不动产登记临港新片区企业服务专区，有这么一位同道，她永远以企业需求为导向，安身岗亭履职遵法，用延时服务的信守、上门送课的主动、园区摆摊的改进，让圭臬的登记历程化作有温度的政务服务，她即是不动产登记窗口认真东谈主潘图画。她凭借塌实的业务才能和贴心的服务立场，成为企业口中“靠谱的职业东谈主”，更用她的一言一转，天真说明了新时期政务服务东谈主员的背负与担当。

　　延时服务不打烊，急企所急解险峻

　　潘图画同道永远践行“唯有企业还在等，窗口就弗成关”的甘愿，把企业的“急事”看成我方的“要事”。2025年春节前夜，一家仓储企业因神志融资急需办理不动产典质登记，当企业承办东谈主抱着厚厚一沓材料赶到大厅时已邻近放工，如若今日无法办结，神志进程就要被踯躅，心急如焚的承办东谈主急得直顿脚。她见状，当即放下手中的整理职业，一边安抚企业东谈主员情谊，一边马上梳理材料，逐项查对权属证明、典质公约等关节信息。阐明材料无误后，她立即开动受理历程，同步联系后续审核东谈主员并向指引文书案件特等性，鼓吹案件快速流转。畴前一年中，她累计提供近20次这么的延时服务，一次次用加班加点为企业化解“燃眉之急”，用信守说明服务初心。

　　跨前服务奉上门，未雨打算提适度

　　潘图画同道深知，企业对不动产登记计谋不熟练，易在职业过程中走弯路、多跑腿。为此，她主动颐养服务想路，指导窗口办当事人谈主员组建“助企服务队”，把计谋课堂搬到企业“家门口”。2025年头，她注重到合并区域内多家企业集结照拂同类不动产登记业务，便第一技能对接园区平台公司，行使午休技能，将“课堂”设在企业会议室。针对“房屋初次登记”“在建工程典质”“滚动登记”等企业高频关爱的问题，她勾搭确切案例，精良拆解计谋要求，深远浅出地评释中枢骨子，还现场演示线上请求操作历程，让概括计谋变得脍炙人丁。课上，一家研发企业提议困惑：“用地性质为C65无法开具销售备案，但出让公约商定有可销售部分”，她马上对照计谋条规分析，给出针对性处置决策，幸免企业后续因材料不符“返工”。过后，企业承办东谈主挑升回电致谢，示意此举让他们少跑三趟路，办证技能比预期提前一周。自2025年3月起，潘图画同道指导“助企服务队”，络续在103海外改进协同区科创总部湾、港城集团、滴水湖金融湾、金桥临港张江临港、临港产业区及闵联临港园区(东方芯港)等重心区域开展专场服务，系列活动均聚焦房屋系数权初次登记、典质变更与刊出、企业间非居住房屋滚动登记等高频事项，累计服务企业超百家、神志超60个，鼓吹“交地即交证”“全程网办”等矫正举措落地，企业平均办证技能诽谤30%，信得过齐全“数据多跑路、企业少跑腿”，获取企业凡俗招供。后续，他们计较进一步扩大服务隐私面，冉冉隐私新片区更多园区齐全“园区全隐私、服务无死角”。

　　园区摆摊设窗口，服务靠前暖东谈主心

　　为进一步栽种服务的便利度，让企业享受“家门口”的服务，潘图画同道主动对接企业服务中心，改进推出“园区流动窗口”服务方法，指导办当事人谈主员捎带宣传贵府，以“摆摊”体式深远各大产业园区，靠前提供服务。2025年夏天，高温炎热天气握续，也未相背她的脚步。在新桥产业园食堂门口，她刚摆好计谋展板，就有不少企业职业东谈主员围拢过来咨议论题。“公司租的厂房要办租出备案，需要哪些手续？”“不动产证丢了若何补？”面临一连串问题，她一边递上计谋贵府，一边耐性精良解答，还现场帮两家企业查对办证所需材料清单，幸免企业因材料遗漏多跑路。某芯片企业认真东谈主感叹：“往常忙得没技能跑大厅，你们径直来园区‘摆摊’，果然太懂咱们的需求了！”当今，她的“园区流动窗口”已隐私新片区3个园区，累计迎接照拂50余东谈主次，匡助10多家企业理清了办证想路，买通了职业堵点，成为园区里沿路蔼然的“迁徙服务表象线”。

　　(供稿：登记局)开云kaiyun官方网站